การเข้าถึงแบบออร์แกนิกที่ลดลงกำลังขับไล่ผู้มีอิทธิพลออกจากแพลตฟอร์มโซเชียลเยอรมนีไม่มีบริษัทสื่อสังคมออนไลน์รายใหญ่ แต่มีคำที่อธิบายถึงวิธีการจัดการของปัจจุบันverschlimmbesserungหรือการพยายามปรับปรุงบางอย่างแต่กลับทำให้แย่ลง”การแก้ไข” เริ่มต้นในปี 2559 หลังจากที่ Facebook สังเกตเห็นว่าผู้ใช้โพสต์สิ่งต่าง ๆ น้อยลงเพื่อให้เพื่อนเห็น เพื่อซ่อนปัญหา Facebook ได้ปรับอัลกอริทึม
ฟีดข่าวเพื่อให้เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นบนโพสต์ที่มีแบรนด์
ไม่น่าแปลกใจเลยที่ผู้มีอิทธิพลและผู้เผยแพร่ตื่นตระหนกกับสิ่งที่ Facebook ให้ความมั่นใจว่าจะลดการเข้าถึงแบบออร์แกนิก ” เล็กน้อยแต่เห็นได้ชัด ” ในความเป็นจริง Facebook เข้าถึงออร์แกนิกโดยเฉลี่ยต่อโพสต์ลดลงเกือบครึ่งในปีนั้นจากร้อยละ 5.4 ในปี 2558 เป็นร้อยละ 2.8 ภายในสิ้นปี 2559
อย่างไรก็ตามการกระทำล่าสุดและเนื้อหาที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของ Facebook เกิดขึ้นหลังจากเรื่องอื้อฉาว Cambridge Analytica การเข้าถึงออร์แกนิกเฉลี่ยต่อโพสต์ลดลงครึ่งหนึ่งอีกครั้งจากปีก่อนหน้า เหลือเพียง 1.2 เปอร์เซ็นต์ เพื่อความสะดวกสำหรับ Facebook การลดลงของการแชร์แบบออร์แกนิกทำให้อัตราโฆษณา CPM สูงขึ้น โดยเพิ่มขึ้น122 เปอร์เซ็นต์เมื่อเทียบเป็นรายปีและเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วหลังจากการอัปเดต “เพื่อนและครอบครัว” ของ Facebook ไม่นาน
ที่เกี่ยวข้อง: Apple CEO Tim Cook เรียกร้องให้มีกฎหมายความเป็นส่วนตัวในรูปแบบ GDPR ในสหรัฐอเมริกา
การผลักดันผลลัพธ์ในการย้อนกลับ
ไม่ว่า Facebook จะจงใจลดการเข้าถึงแบบออร์แกนิกหรือไม่นั้นเป็นคำถามที่เปิดอยู่ แต่เมื่อเมตริกตกลงบนแพลตฟอร์มโซเชียลต่างๆตั้งแต่ Facebook ไปจนถึง Instagram ไปจนถึง Twitterผลลัพธ์ที่ปฏิเสธไม่ได้ก็คือแบรนด์ที่ทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลจะได้รับประโยชน์น้อยลงจากเงินที่จ่ายไป ด้วยงบประมาณโซเชียลมีเดียของแบรนด์ที่ตั้งไว้เป็นสองเท่าภายในปี 2566เป็นที่ชัดเจนว่าแพลตฟอร์มโซเชียลเองก็หวังว่าจะได้รับส่วนแบ่งที่เพิ่มขึ้นจากเงินโฆษณาเหล่านั้น
ปัญหาในการพยายามผลักดันตลาดไปในทิศทางใดทิศทางหนึ่งคือการที่ตลาดผลักกลับ และเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงทำให้แพลตฟอร์มโซเชียลได้เปรียบโดยที่แบรนด์ ผู้มีอิทธิพล และผู้ใช้เองต้องเสียเปรียบ การผลักดันกลับจึงน่าจะมาจากสามทิศทาง
นักการตลาดแบรนด์ – บุคคลที่ตัดสินใจใช้จ่ายบน Facebook
และแพลตฟอร์มอื่น ๆ – อาจเสนอความขัดแย้งที่ดังและมีประสิทธิภาพที่สุด มากกว่าครึ่งหนึ่งของนักการตลาดกล่าวว่าลูกค้าที่ได้มาจากการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์นั้นมีคุณภาพสูงกว่าลูกค้าที่ได้รับจากแหล่งอื่น ๆ ตามการสำรวจที่จัดทำโดยแพลตฟอร์มอินฟลูเอนเซอร์ Tomoson ยิ่งไปกว่านั้น ร้อยละ 22 ของผู้ตอบแบบสอบถามให้คะแนนการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ว่าเป็นวิธีการหาลูกค้าออนไลน์ที่เติบโตเร็วที่สุด อาจเป็นเพราะธุรกิจรับรู้รายได้เฉลี่ย 6.50 ดอลลาร์สำหรับทุก ๆ ดอลลาร์ที่ใช้ไปกับการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์
แน่นอนว่า Facebook และแพลตฟอร์มโซเชียลอื่น ๆ กำลังเดิมพันว่าพวกเขาจะได้รับรางวัลหากพวกเขาลดประสิทธิภาพของผู้มีอิทธิพล ปัญหาคือผู้มีอิทธิพลแสดงตนมากกว่าเต็มใจที่จะออกจากแพลตฟอร์ม – และนักการตลาดได้พิสูจน์แล้วว่ากระตือรือร้นที่จะเปลี่ยนกับพวกเขา การศึกษาสถานะของการตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์ในปี 2018 ของ Activate แสดงให้เห็นว่าอินฟลูเอนเซอร์ 9 ใน 10 ใช้ Snapchat น้อยกว่าปีที่แล้ว ส่งผลให้นักการตลาด 86 เปอร์เซ็นต์ที่คล้ายกันลดการใช้แพลตฟอร์มลง Kamiu Lee CEO ของ Activate อธิบายการเปลี่ยนแปลงโดยชี้ให้เห็นว่า Snap ไม่ได้รับการช่วยเหลือเป็นพิเศษจากผู้มีอิทธิพลที่ได้รับข้อมูลเพียงเล็กน้อยจากแบรนด์เกี่ยวกับเมตริกที่สำคัญ เช่น การเข้าถึงและข้อมูลประชากรของผู้ชม
ที่เกี่ยวข้อง: ผู้สร้าง WeRateDogs สร้างตัวเลขห้าตัวต่อเดือนด้วยการโพสต์สุนัขน่ารักทางออนไลน์ นี่คือวิธีการ
ผู้มีอิทธิพลของ Snap หายไปไหน? จากการศึกษาของ Activate บล็อกของ Instagram และอินฟลูเอนเซอร์เป็นสองช่องทางที่มีกิจกรรมความร่วมมือระหว่างแบรนด์กับอินฟลูเอนเซอร์มากที่สุด ความนิยมของช่องทางหลังนั้นพูดถึงจุดที่นักการตลาดเห็นคุณค่ามากที่สุด: พวกเขาเต็มใจที่จะละทิ้งแพลตฟอร์มโซเชียลทั้งหมดเพื่อรักษาความสัมพันธ์กับผู้มีอิทธิพล
แบรนด์และผู้มีอิทธิพลอาจพอใจที่จะเลือกกันและกันผ่านแพลตฟอร์มโซเชียล แต่คำถามใหญ่คือ: ผู้ใช้เองจะทำอย่างไร? แม้ว่าจะไม่มีข้อมูลสาธารณะ เชื่อมโยงการอพยพของผู้ใช้ Facebook กับการบีบของผู้มีอิทธิพลและผู้เผยแพร่ แต่ก็เป็นความจริงที่ผู้ใช้จำนวนมากขึ้นกำลังทิ้งแพลตฟอร์มด้วยเหตุผลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการเมือง นอกจากนี้ Facebook ยังยกเลิกโปรแกรมเมื่อเดือนมีนาคมที่ผ่านมาโดยแยกเนื้อหาของผู้เผยแพร่และแบรนด์ออกจากฟีดข่าวหลักของผู้ใช้ ผู้ใช้แบบสำรวจใน 6 ประเทศที่ Facebook ทดสอบ News Feed แบบแยกส่วน กล่าวว่าพวกเขา“พึงพอใจน้อยลง” กับเนื้อหา News Feed ของพวกเขา และพวกเขารู้สึกไม่เชื่อมโยงกับเพื่อนและครอบครัวมากไปกว่าเมื่อก่อน
Credit : ufabet
